„Wzrost jakości świadczenia usług administracyjnych w 7 JST z powiatów: czarnkowsko-trzcianeckiego, pilskiego i chodzieskiego”
O PROJEKCIE
Informacje ogólne
Projekt partnerski pt. „Wzrost jakości świadczenia usług administracyjnych w 7 JST z powiatów: czarnkowsko-trzcianeckiego, pilskiego i chodzieskiego” jest realizowany od 01.04.2018r. do 30.06.2019r. wspólnie przez następujące instytucje:
- Euro Innowacje sp. z o.o. – Partner wiodący
- Gmina Czarnków
- Powiat Chodzieski
- Gmina Miasta Czarnków
- Gmina Miasteczko Krajeńskie
- Gmina Miejska w Chodzieży
- Powiat Pilski
- Gmina Trzcianka
Wartość projektu wynosi: 1 392 788,40 PLN, a dofinansowanie projektu z UE 1 172 228,40 PLN
Projekt realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, Osi priorytetowej: II Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji, Działanie 2.18 Wysokiej jakości usługi administracyjne.
Cel projektu
„Poprawa efektywności i wzrost jakości świadczenia usług administracyjnych w 7 Urzędach JST z 3 sąsiadujących powiatów (czarnkowsko-trzcianeckiego, pilskiego i chodzieskiego) woj. wielkopolskiego objętych wsparciem w obszarze: podatków i opłat oraz zarządzania nieruchomościami poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami dziedzinowymi oraz podniesienie kompetencji kadr w ramach 7 zad. w projekcie w terminie do 30.06.2019.”
Zadania zaplanowane w projekcie:
- Elektronizacja procesu obsługi dla podatków i opłat w 7 urzędach JST, automatyzacja
- rozliczeń oraz poprawa dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy w 7 urzędach JST
- Wdrożenie rozwiązań w 7 urzędach JST poprawiających dostęp do usług administracyjnych oraz informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje
- Wdrożenie rozwiązań zarządczych w 7 urzędach JST poprawiających jakość obsługi mieszkańców i przedsiębiorców w zakresie zarządzania satysfakcją klienta
- Wdrożenie rozwiązań w 1 urzędzie JST (P4) w zakresie poprawy elektronizacji procesu świadczenia usług i ewidencji nieruchomości oraz usprawnienia procesu współpracy i kontroli zarządców zasobów nieruchomości
- Doskonalenie kompetencji 45 kadr z 7 urzędów JST w obszarze podatków i opłat
- Doskonalenie kompetencji 20 kadr z 7 urzędów JST w obszarze zarządzania nieruchomościami
- Doskonalenie kompetencji 131 kadr w 7 urzędach JST w obszarach niezbędnych (…)
Wskaźniki rezultatu zaplanowane w projekcie
- 7 jednostek samorządu terytorialnego, które wdrożyły rozwiązania usprawniające pracę urzędu w obszarze obsługi podatkowej przedsiębiorców
- 7 jednostek samorządu terytorialnego, które wdrożyły rozwiązania usprawniające pracę urzędu w obszarze zarządzania nieruchomościami
- 7 jednostek samorządu terytorialnego, które dokonały elektronizacji procesu obsługi dla podatków i opłat, automatyzacji rozliczeń oraz poprawy dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy (Zad.1)
- 5 jednostek samorządu terytorialnego, które uruchomiły punkt potwierdzania profilu zaufanego (PPPZ) (Zad.1)
- 7 jednostek samorządu terytorialnego, w których poprawiony został dostęp do usług administracyjnych i informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje poprzez wdrożenie rozwiązań w ramach Zad. 2
- 7 jednostek samorządu terytorialnego, w których poprawiona została jakość obsługi mieszkańców i przedsiębiorców w zakresie zarządzania satysfakcją klienta poprzez wdrożenie rozwiązań zarządczych w ramach Zad. 3
- 1 jednostka samorządu terytorialnego u której poprawiona została elektronizacja procesu świadczenia usług i ewidencji nieruchomości oraz usprawnienia procesu współpracy i kontroli zarządców zasobów nieruchomości w ramach Zad. 4
- 196 pracowników samorządowych, którzy podnieśli kompetencje w obszarach: obsługi podatkowej, zarządzania nieruchomościami i z zakresu niezbędnego dla efektywności zarządzania usługami dziedzinowymi (Zad.5,6,7)
- 35 opracowanych formularzy elektronicznych do e-usług (Zad.1)
REKRUTACJA
Wkrótce więcej informacji.
HARMONOGRAM SZKOLEŃ
Wkrótce więcej informacji.
BIURO PROJEKTU
Beneficjent: Euro Innowacje sp. z o.o.
ul. Garbary 100/11, 61-757 Poznań
Tel/fax +48 61 639 49 60
e-mail biuro@euroinnowacje.com
Monika Klemke-Pitek – Kierownik projektu
tel. +48501365005
e-mail: monika.kp@euroinnowacje.com
Lidia Kozłowska – młodszy specjalista ds. realizacji projektów
Tel. +48502739638
e-mail: l.kozlowska@euroinnowacje.com
Biuro Projektu reprezentujące 7 partnerów JST z powiatów czarnkowsko – trzcianeckiego, pilskiego i chodzieskiego:
Starostwo Powiatowe w Pile
Al. Niepodległości 33/35
64 – 920 Piła
Renata Olejnik
Specjalista ds. współpracy z partnerami
Tel. 693 200 133
e-mail: ue@powiat.pila.pl
Partner projektu spoza JST: CWA S.A.
ul. Górecka 30
60-201 Poznań
tel. +48 61 661 32 42
e-mail: biuro@cwa.pl
www.cwa.pl
Zaufali nam już m.in.:
